ご利用ガイド

B.V.D. オンラインストアは、フジボウアパレルが運営するオンラインストアです。人マーク（PC右上、スマホ左上メニュー内最下部）リンク先ログインにて、プロフィールのご登録戴きますとお買物都度の個人情報等の入力の手間が省けたり、ご注文確認が簡単になります。※当社の審査基準により、お客様のお申し込みをお断りする場合がございます。

ご注文完了、商品発送完了の際、ご登録いただきましたメールアドレスへ、ご連絡を差し上げております。ご注文変更の必要がある際は、info@store.bvd.jp へ早めにご連絡をお願い致します。発送手配時の状況によりご注文内容の変更やキャンセルが承れない場合がございます。予めご了承ください。ご注文内容確認メールを弊社「B.V.D.オンラインストア」より送信致しますので、info@store.bvd.jp メール受信可能に設定いただくよう宜しくお願いします。

1．トップページ下部にあるバナーまたは画像より商品をお選びください。
2．「サイズ」「カラー」「数量」のオプションを選択し「カートに追加する」をクリック。
3．カートページへ移動します。
4．お買い物を続ける場合は、左上のB.V.D.ロゴ、または「買い物を続ける」をクリック戴くとお買い物を継続して戴けます。
5．ご希望の商品が揃いましたら上部ショッピングバッグアイコンボタンをクリック。
6．「購入手続きに進む」などのボタンをクリックして次の画面へ進み、配送先住所、氏名、連絡先などの必要情報を入力して下さい。配送方法を選択し、支払い方法（クレジットカード、代金引換）を選択し、クレジットカードの場合はカード情報を入力します。
【ご注意】
ご連絡先のご入力は必ずご連絡可能なものをご入力ください。「住所不明」「重複注文」などにより、弊社からご連絡させていただく場合がございます。弊社よりご連絡させていただきましてから5日経ってもご返答をいただけない場合につきましては、ご注文をキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。

●お支払いは、下記の方法がご利用いただけます。
・クレジットカード決済　(VISA/MASTER/JCB/AMEX)
※分割払い/リボルビング払いもご利用になれます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。

・代引き決済　■手数料一律330円（税込）(佐川急便e-コレクト）
・Shop Pay
・Apple Pay
・Google Pay

当店は資源削減、エコ対策の観点から納品書は同梱しておりません。ご注文内容に関しましては当店からの受注、発送確認メール、もしくはマイページの注文履歴をご確認下さい。

【クレジットカード決済】
ご注文完了後、info@store.bvd.jp 宛メールにて領収書発行希望の旨のメールをお送りください。送付の際、件名：領収書発行依頼と記載いただき、本文には、「注文番号(#＊＊＊＊)」、「お名前」、「領収証の宛名」、「但書」をご記載ください。別途東京事務所より、お作り次第郵送させてさせていただきます。

【代引決済】
代引決済のご注文分につきまして、商品をお受け取り時の「代引金額領収書(送り状)」が領収書となりますため、誠に申し訳ございませんが会計法規上、弊社からの領収書発行はお受けできません。予めご了承願います。

●代引き含めまして佐川急便での宅配便扱いとなります。
※メール便はご利用になれませんので、予めご了解願います。
●一度のお買い上げ金額が5,500円（税込）以上の場合、配送料は無料です。
●お買い上げ金額が5,500円（税込）未満のお客様には、全国一律660円（税込）をご負担戴いております。※沖縄・一部地域では、配送料1,760円（税込）戴いております。
※送料には消費税が含まれております。
※複数注文の同梱はできません。
●代引手数料につきましては、ご注文1件につき 一律 330円（税込）をご負担戴いております。システム上、ご購入時に表示されている画面には代引手数料が合計金額に含まれておりません。ご注意ください。
●出荷が完了次第、メールにてご連絡させて戴きます。
その際お荷物の「お問合せ番号」をご連絡致します。
※配送状況につきましては、佐川急便株式会社のホームページで「お問合せ番号」を入力戴く事によりご確認戴けます。
http://www.sagawa-exp.co.jp/
●配送日時のご指定は、ご注文時には承れません。誠に恐れ入りますが、発送完了後、メールにてお荷物番号をご連絡差し上げておりますので、お届け日時のご変更手続きををお願い致します。

●ご注文後、迅速な出荷を心がけております。お取り寄せ、長期休業前後を除き、ご注文から2～3営業日以内を目安に出荷させていただいております。弊社倉庫（埼玉県）からの出荷日からお届まで約2～5日お時間をいただきます。
●配達営業所留めをご希望のお客様は、お届け先情報に下記内容にて記載ください。
【郵便番号・住所】
最寄りの佐川急便営業所の郵便番号・住所をご入力ください。
また、ビル名/マンション名の入力欄に営業所名をご入力ください。
例）佐川急便 ●●営業所留め

【お名前・電話番号】
お客様のお名前とご連絡先のお電話番号をご入力ください。

●弊社では、お客様に確実に商品をお受け取りいただくためにも、不在時に特定の場所に置く「置き配」サービスは行っておりません。また、ポストへの投函も対応いたしかねます。（※マンションの専用宅配ボックス対応は可）盗難や紛失、受領の確認等において、責任が取りかねませんため、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

【ご注意】
※ご注文後（商品発送後）のキャンセルおよび変更（商品の変更・配送先の変更）はできません。お手数ですが、商品到着後にご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
※長期ご不在、お客様都合の受取拒否につきましては、往復の送料1,320円(税込)（離島￥3,520（税込））をご請求させていただきます。また、商品発送後のキャンセル/返品につきましても同様に往復分の送料をご請求させていただきます。ご了承ください。

●当店は、税込価格の表示をしております。

商品の特性上、イメージ違いやサイズ違い等、お客様ご都合による返品交換は不可とさせていただきます。

●お買い上げ頂きました商品の品質管理、お届けには万全を期しておりますが、ご注文とは違った商品が届いてしまった場合や、不良品であった場合、配送途中に破損などの事故が起きた場合などは、送料当店負担にてご対応をさせていただきますので、商品到着後7日以内に事前にメールにてご連絡ください。
■ご連絡先： info@store.bvd.jp

メール確認後、交換・返品手順を個別にご連絡をさせていただきます。尚、以下の場合は商品の性質上，返品・交換を不可とさせていただきます。
・お客様のご都合による返品（イメージと違う，サイズが合わない等）
・商品タグを外されたり、外装袋(パッケージ)を開けられた場合
・一度ご使用になられたり、加工している商品（未着用で洗濯された場合も含みます）
・ペットの体毛やタバコ臭・体臭・香水が付着していると当店で確認された場合
・事前のご連絡がなく、無断でご返品された場合

※サイズ交換も不可となります為、ご注文時の間違いに十分ご注意ください。

【ご注文に関しての連絡先 及び 営業時間】
E-MAIL：info@store.bvd.jp
平日9：00-12:00、13：00-17：30
土日祝日はお休みとなりますので、金曜の17：30以降からのお問い合わせのお返事は全て翌週明け以降、順次対応となります。
※ご返答を受信いただくメールアドレスのご記入をお間違いにならないよう、ご注意ください。
※info@store.bvd.jp アドレスよりご返信させていただきますので、受信設定を可能にいただきますようお願い申し上げます。
【製品に関しての連絡先 及び 営業時間】
E-mail：info-fa@fujibo-ap.co.jp
平日9:00～17:30
可能な限り迅速な回答を心がけておりますが回答次第では時間がかかる場合もございますので、予めご了承ください。

在庫管理には万全を期しておりますが、複数出店店舗と在庫を共有している関係上、まれに在庫切れが生じることがございます。
ご注文商品が欠品となった場合は、別途メールにてご連絡をさせていただきますので、予めご了承のほどお願い致します。