利用規約

第1条（本規約）

1. 本規約は、本サービスの提供及びその利用に関し、当社および本サービスを利用するお客様（以下、利用者という）に適用されるものする。
2. 当社は、法令の改正、社会情勢の変化その他の事情により、必要に応じて適時本規約を変更することができるものとする。当社は、本規約を変更する場合は、本サービスのウエブサイト上において掲載し利用者に通知する。

第2条（商品の購入）

1. 利用者は、本サービスを利用して当社の商品を購入することができる。商品の購入を希望する場合は、利用者は、当社が指定する方法に従って商品の購入を申し込むものとする。
2. 当社が利用者に対して、前項の申込を承諾する旨の通知を利用者宛に発信した時点で利用者と当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとする。
3. 本サービスによる商品の発送は、日本国内に限るものとする。
4. その他商品の購入の詳細に関しては、別途当社が定めるご利用ガイドのとおりとし、利用者は、ご利用ガイド等に従い本サービスを利用するものとする。
   ご利用ガイド：https://store.bvd.jp/pages/guide

第3条（売買契約の解除）

当社は、以下の各号いずれかに該当した場合、売買契約を解除することができるものとする。

① 利用者が本規約に違反した場合
② 利用者指定のクレジット会社からカード与信不履行等の旨の連絡があった場合
③ 利用者の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
④ 届け先不明もしくは長期不在でお届けできない等、一定期間商品が受け取られない場合
⑤ 商品が品切れとなり、容易にお届けできない場合
⑥ 未成年者が法定代理人の承認を得ずに購入していた場合
⑦ 第7条（その他禁止事項）または第8条（カスタマーハラスメントの禁止および対応）に違反した場合

第4条（個人認証情報の管理責任）

1. 利用者は、メールアドレス、本サービスの利用のために当社が付与するパスワードまたは自己の設定したパスワード等（以下「個人認証情報」という）について、自己の責任において管理するものとする。
2. 当社は、利用者の個人認証情報が第三者に使用されたことによって利用者が被る損害について、利用者の故意過失の有無にかかわらず一切責任を負わないものとする。

第5条（利用者の責任）

1. 利用者は、本規約およびご利用ガイドに従い、本サービスを利用することとする。
2. 利用者は、利用者による本サービスの利用とそのサービスを利用してなされた一切の行為とその結果について一切の責任を負うものとする。
3. 利用者は、本サービスの利用により当社または第三者に対し損害を与えた場合（利用者が、本規約上の義務を履行しないことにより当社または第三者が損害を被った場合を含みます）、自己の責任と費用をもってかかる損害を賠償するものとする。

第6条（権利の非侵害）

1. 利用者は、本サービスにおいて使用されている文言、画像およびデザイン等に関する著作権および商標権その他全ての知的財産権につき、当社またはその他の著作権者等正当な権利者に帰属するものであり、これらの権利を侵害する行為を行わないものとする。
2. 利用者は、本サービスまたは前項に定める文言、画像およびデザイン等を、営業活動その他の営利を目的とした行為またはその準備行為に利用してはならないものとする。
3. 本条の規定に違反して問題が発生した場合、利用者は、自己の費用と責任においてかかる問題を解決するとともに、当社に何等の迷惑または損害を与えないものとする。

第7条（その他禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたって以下の行為を行ってはならないものとする。

① 当社、他の利用者またはその他の第三者の著作権その他の権利を侵害する場合または侵害するおそれのある行為。
② 当社、他の利用者またはその他の第三者の財産もしくはプライバシーを侵害する行為または侵害するおそれのある行為。
③ 当社、他の利用者またはその他の第三者に不利益または損害を与える行為またはそのおそれのある行為。
④ 公序良俗に反する行為またはそのおそれのある行為。
⑤ 犯罪的行為もしくは犯罪的行為に結びつく行為またはそのおそれのある行為。
⑥ 当社の承認のない本サービスに関連する営利を目的とする行為またはその準備を目的とする行為。
⑦ 本サービスの運営を妨げる行為またはそのおそれのある行為。
⑧ 本サービスの信用を毀損する行為またはそのおそれのある行為。
⑨ 第三者の電子メールアドレスを登録する等当社に対して虚偽の申告、届出を行う行為。
⑩ クレジットカード及び決済サービスを不正使用して販売サービスを利用する行為。
⑪ 本サービスを通じてまたは本サービスに関連してコンピュータウィルス等有害なプログラムを使用するまたは提供する行為またはそのおそれのある行為。
⑫ 法令に違反するまたは違反するおそれのある行為。
⑬ その他、当社が不適当と判断する行為。

第8条（カスタマーハラスメント等の禁止および対応）

1. 利用者は、当社、当社の役員、従業者、業務委託先、配送事業者その他当社の業務に関係する者に対し、社会通念上許容される範囲を超える言動その他の行為（以下、カスタマーハラスメントという）を行ってはならないものとする。
   
2. カスタマーハラスメントに該当する行為には、以下の行為を含むものとする。ただし、これらに限られるものではない。
   

   ①暴行、傷害、脅迫、威圧的な言動、侮辱、暴言、名誉毀損その他の身体的または精神的な攻撃

   ② 人種、国籍、性別、年齢、障害その他の属性を理由とする差別的な言動

   ③ 正当な理由のない要求、商品またはサービスの内容と著しく関係のない要求、契約またはサービスの内容を著しく超える要求、不当な損害賠償その他の金銭的要求

   ④ 当社の従業者または関係者に対する謝罪、土下座、担当者の交代その他の対応を、正当な理由なく過度に要求する行為

   ⑤ 長時間にわたる拘束、同一または類似する内容の問い合わせ・要求の過度な反復、執拗な連絡その他、当社の業務を著しく妨げる行為

   ⑥ 当社の従業者または関係者の個人情報、住所、電話番号、勤務先その他の個人を特定する情報を、不正に取得、公開または拡散する行為

   ⑦ 当社、当社の従業者、他の利用者または第三者になりすます行為、または虚偽の情報を用いて当社の信用を毀損する行為

   ⑧ 当社の従業者、他の利用者または第三者に対する誹謗中傷、虚偽情報の投稿、その他当社の信用または業務を不当に害する行為

   ⑨ 電話、電子メール、レビュー、SNSその他のインターネット上の手段を利用して、当社の従業者または関係者に精神的な苦痛を与え、または就業環境を害する行為

   ⑩ その他、当社の従業者または関係者の安全もしくは就業環境を害し、または当社の業務を著しく妨げる行為
   

3. カスタマーハラスメントの該当性については、利用者の言動の内容、目的、手段、態様、頻度、継続性、当社の業務への影響その他の事情を総合的に考慮して、当社が合理的に判断するものとする。
4. 当社は、利用者の行為がカスタマーハラスメントに該当し、または該当するおそれがあると判断した場合、必要かつ相当な範囲で、以下の措置を講じることができるものとする。
   ① 電話、電子メール、チャットその他の対応の中止または対応方法の指定
   ② 問い合わせの受付窓口、連絡方法、連絡時間その他の対応条件の指定
   ③ レビュー、投稿その他のコンテンツの非公開、削除または投稿の制限
   ④ 会員登録、ポイント、その他会員向けサービスの利用停止または制限
   ⑤ 注文の受付停止、今後の注文のお断りまたは、売買契約の解除
   ⑥ 警察、弁護士その他の関係機関への相談または通報
   ⑦ 当社または第三者に損害が発生した場合の損害賠償請求その他の法的措置
5. 当社は、前項の措置を講じる場合、当社の判断により適宜必要と認める範囲で説明を行うものとし、詳細な調査手法や内部基準等の開示義務を負わないものとする。
6. 本条は、商品の不具合、配送、返品・交換、契約内容その他本サービスに関する正当な問い合わせ、苦情または意見の申出を制限するものではない。また、障害その他の事情に基づく合理的な配慮の申出を制限するものではない。

第3章　本サービスの運営

第9条（サービスの停止）

1. 当社は、天災、事変、その他の非常事態が発生しまたは発生するおそれがある場合、または、本サービスに関連して当社または運営保守受託企業が本サービスの提供のために使用される設備の保守を定期的にもしくは緊急に行う場合において、自らの判断により、事前に通知を行うことなく利用者に対する本サービスの提供の全部または一部を停止および中止することができるものとする。
2. 前項のほか、当社は、本サービスの全部または一部の提供を中止することがある。

第10条（その他免責事項）

1. 本サービスは、当該本サービスの提供の時点で、当社が提供することが合理的に可能な範囲に限られるものとする。
2. 当社は、本サービスの利用により発生した利用者の損害、およびサービスを利用できなかったことにより発生した利用者または第三者の損害、損失または不利益等に対し、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任も負わないものとする。

第11条（個人データの取り扱い）

1. ご登録いただいた利用者の個人情報は社外に流出させないよう、プライバシーポリシーに基づき、当社が厳重に管理する。
   　　B.V.D.オンラインストア プライバシーポリシー：https://store.bvd.jp/policies/privacy-policy
2. 本サービスでは、利用者のオートログイン機能を有効にするためブラウザのクッキー（Cookie）を使用し、一部の利用者の情報を一時的にクッキーに保存するものとする。Cookieの利用目的および設定については、プライバシーポリシー上に記載のとおりとする。
3. 利用者は、本サービスに基づき当社に登録した自己の電子メールアドレスおよびその他の個人情報を、当社がプライバシーポリシー上に記載される利用目的の範囲で利用することに同意するものとする。

第12条（通知）

1. 本規約に基づく当社から利用者に対する通知その他の連絡は、電子メールまたは書面をもって行うものとする。この場合、当社が利用者に通知することをもって通知が行われたものとみなす。
2. 当社は、利用者全員に対する通知に関しては、本サービスのウエブサイト上に通知内容を公表することをもって、第1項の通知に代えることができるものとする。この場合、公表の時点をもって、通知が到達したものとみなす。
3. 本規約に基づく利用者から当社に対する通知その他の連絡は、電子メールをもって行うものとする。 前項の通知は、当社が判読できる状態で当該電子メールを当社が受信した時点をもって、当社に到達したものとする。

第13条（準拠法および管轄裁判所）

本規約の成立、効力、履行および解釈には、日本法が適用されるものとする。また、本サービスに関して生じる紛争に関しては、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とする。

第14条（その他の事項）

利用者は、本規約に定めのない事項について、ご利用ガイド等当社が別に定めるところに従うものとする。

第15条（附則）

本規約は2026年10月1日から実施するものとする。